Service Design Thinking
Ayudamos a innovar (crear nuevos) o mejorar (existentes) servicios para hacerlos más útiles, usables, deseables para los clientes y tan eficientes como eficaces para las organizaciones.
Es un enfoque interdisiplinario que combina diferentes métodos y herramientas de varias disiplinas enfocadas al diseño centrado en usuarios finales.
Es un campo nuevo, holístico, multidisiplinario e integrador.